1. Objeto de la Promoción

Aura Viva Digital, S.L. (en adelante, "Aura Viva") pone en marcha el Programa Comparte tu Aura, una promoción dirigida a sus clientes que les permite recibir un saldo para futuras compras o un reembolso parcial o total del importe de su pedido a cambio de la creación y publicación de contenido en redes sociales mostrando su producto Aura Viva.

2. Empresa Promotora

La promoción está organizada por Aura Viva Digital, S.L., con domicilio social en Carrer Marqués de Campo, 13, 46007 València, España, y CIF B88841044. Cualquier consulta sobre estas bases puede dirigirse a contact@auraviva.shop.

3. Duración y Ámbito

a) La promoción comienza el 1 de septiembre de 2026 y permanecerá vigente hasta que Aura Viva comunique su finalización a través de auraviva.shop, con un preaviso mínimo de 15 días naturales desde su anuncio. Las solicitudes correspondientes a vídeos publicados antes de la fecha de finalización conservarán su derecho a recompensa conforme a los plazos establecidos en el apartado 8, aunque dichos plazos venzan con posterioridad al cierre de la promoción.

b) El ámbito territorial de la promoción es España y los demás países a los que Aura Viva realice envíos durante el periodo de vigencia.

4. Personas Legitimadas para Participar

a) Podrán participar en la promoción todas las personas físicas que cumplan los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años.
• Haber realizado y recibido un pedido a través de auraviva.shop durante el periodo de vigencia.
• Disponer de una cuenta pública activa en al menos una de las siguientes plataformas: Instagram, Facebook o TikTok.

b) No podrán participar en la promoción los empleados de Aura Viva ni sus familiares directos.

5. Mecánica de Participación

Para participar en el Programa Comparte tu Aura, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

1. Recibir su pedido de Aura Viva.
2. Dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del pedido, publicar un vídeo en Instagram Reels, Facebook Reels o TikTok mostrando su producto Aura Viva.
3. Utilizar el hashtag #joyasconmemoria en la publicación.
4. Mantener el vídeo público desde su publicación hasta el momento en que Aura Viva verifique la solicitud.
5. Cuando el vídeo alcance uno de los hitos de visualizaciones indicados en el apartado 7, notificarlo a Aura Viva mediante el formulario oficial de participación, indicando el enlace del vídeo, el número de pedido y las visualizaciones actuales. Cada vídeo da derecho a una única notificación; ver apartado 7.a.

6. Requisitos del Contenido

a) El vídeo deberá mostrar de forma clara y natural la experiencia de uso del producto, transmitiendo la facilidad con la que funciona y la reacción emocional al descubrirlo. No se requiere un formato técnico ni una explicación detallada del funcionamiento.

b) El vídeo deberá tener una duración mínima de 15 segundos y ser contenido original creado por el cliente.

c) El vídeo no podrá contener material que infrinja derechos de terceros, incite al odio, contenga violencia, contenido sexual, ni cualquier elemento que dañe la imagen de la marca Aura Viva.

d) Aura Viva se reserva el derecho a descalificar cualquier vídeo que no cumpla con estos requisitos, sin necesidad de previo aviso ni indemnización al participante.

7. Recompensas

Los participantes podrán acceder a las siguientes recompensas en función de las visualizaciones alcanzadas por su vídeo en el momento de la notificación:

• 10.000 visualizaciones: saldo de 25 € para una próxima compra en auraviva.shop, válido durante 12 meses desde su emisión.
• 25.000 visualizaciones: reembolso del 50 % del importe del pedido original.
• 50.000 visualizaciones: reembolso completo del importe del pedido original.
• 100.000 visualizaciones: reembolso completo del importe del pedido original, más un descuento adicional del 50 % en tu siguiente compra en auraviva.shop, válido durante 12 meses desde su emisión.

a) Cada vídeo da derecho a una única solicitud de recompensa. El participante decide libremente el momento de notificar el hito alcanzado a través del formulario oficial. Una vez verificada la solicitud, no podrá reclamarse una recompensa superior en base al mismo vídeo, aunque este alcance visualizaciones adicionales con posterioridad. Las recompensas no son acumulables dentro de una misma solicitud: el cliente recibirá únicamente la recompensa correspondiente al hito alcanzado en el momento de la notificación. El participante podrá presentar vídeos adicionales para optar a nuevas recompensas; cada vídeo se evalúa de forma independiente y está sujeto a esta misma limitación.

b) Las visualizaciones se contabilizan según las métricas oficiales de la plataforma en la que se haya publicado el vídeo (Instagram, Facebook o TikTok).

c) Si Aura Viva considera que un vídeo tiene buen potencial, podrá republicarlo en sus propios canales oficiales, lo cual puede contribuir a aumentar las visualizaciones del vídeo y ayudar al participante a alcanzar los siguientes hitos. Esta republicación es totalmente discrecional y no constituye en ningún caso una garantía de que el vídeo será republicado ni de que alcanzará un determinado número de visualizaciones.

8. Plazo de Verificación y Pago de la Recompensa

a) El participante dispone de un plazo de 60 días naturales desde la publicación del vídeo para alcanzar cualquiera de los hitos de visualizaciones.

b) Una vez alcanzado un hito, el participante dispone de 30 días naturales adicionales para notificarlo a Aura Viva mediante el formulario oficial, incluyendo el enlace al vídeo, el número de pedido y las visualizaciones actuales. Esta notificación es única e irrevocable por vídeo, conforme a lo dispuesto en el apartado 7.a.

c) Aura Viva verificará las visualizaciones a través del enlace público del vídeo y confirmará la concesión de la recompensa correspondiente.

d) La recompensa (saldo o reembolso) se hará efectiva en un plazo máximo de 30 días desde la verificación.

e) Si el participante no notifica el hito alcanzado dentro del plazo indicado, perderá el derecho a la recompensa.

9. Mantenimiento del Contenido

El vídeo deberá permanecer público y accesible desde su publicación hasta el momento de la verificación por parte de Aura Viva. Si el participante elimina el vídeo, lo configura como privado o restringe el acceso al mismo antes de la verificación, perderá automáticamente el derecho a cualquier recompensa derivada de esta promoción, sin posibilidad de reclamación posterior.

10. Cesión de Derechos de Imagen y Contenido

a) Mediante su participación en el Programa Comparte tu Aura, el cliente otorga a Aura Viva una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y de carácter perpetuo para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, distribuir, comunicar públicamente y republicar el vídeo, total o parcialmente, en cualquier soporte y a través de cualquier canal, incluyendo:

• Las redes sociales oficiales de Aura Viva.
• Campañas de publicidad pagada en plataformas como Meta (Instagram y Facebook), TikTok, Google y otras.
• El sitio web auraviva.shop y sus comunicaciones por correo electrónico.
• Materiales promocionales y de marketing en cualquier formato.

b) El participante garantiza que es el autor del vídeo y que dispone de todos los derechos necesarios para otorgar esta licencia, incluyendo el consentimiento expreso de cualquier tercera persona que aparezca en el contenido.

c) Cuando Aura Viva republique el vídeo en sus propios canales oficiales, acreditará al creador original mencionando su cuenta de usuario.

d) El participante exime a Aura Viva de cualquier responsabilidad derivada del uso del contenido conforme a la licencia otorgada.

11. Fiscalidad

El participante es responsable de cumplir con las obligaciones fiscales que pudieran derivarse de la obtención de la recompensa, conforme a la legislación tributaria aplicable en su país de residencia. Aura Viva no asume responsabilidad alguna por las consecuencias fiscales que la recompensa pueda tener para el participante.

12. Protección de Datos

a) Los datos personales facilitados por los participantes (nombre, correo electrónico, número de pedido, nombre de usuario en redes sociales) serán tratados por Aura Viva Digital, S.L. con la única finalidad de gestionar y administrar el Programa Comparte tu Aura.

b) El tratamiento de los datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a nuestra Política de Privacidad.

c) Los participantes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento enviando una solicitud a contact@auraviva.shop.

13. Modificaciones y Cancelación

Aura Viva se reserva el derecho a modificar las presentes bases o a cancelar la promoción en cualquier momento por causas justificadas, incluyendo motivos técnicos, operativos, legales o por fraude detectado. En tal caso, Aura Viva notificará los cambios a través de auraviva.shop con la mayor antelación posible. Las modificaciones no afectarán a los derechos ya adquiridos por los participantes que hayan completado los requisitos de la promoción antes del cambio.

14. Aceptación de las Bases

La participación en el Programa Comparte tu Aura implica la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes bases legales. Cualquier participante que no esté de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas deberá abstenerse de participar.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes bases se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Para la resolución de cualquier controversia derivada de esta promoción, las partes se someten a los tribunales de Valencia, sin perjuicio de los fueros imperativos que la normativa de consumo reconozca al cliente.

16. Contacto